风暴和天气准备旅游和事件

上次更新2017年5月12日

工作人员准备好了,你卖更多的票比以往任何时候当你问Siri可能花费你上千美元一个简单的问题:“今天天气预报是什么?”

春季风暴才能真正成为一个噩梦。

这个月,我们的伙伴关系主任,本·蒙哥马利与Mikol霍夫曼,运营总监在全球风味。我们非常喜欢他们的食物在加勒比海之旅口味的圣胡安,口味的圣托马斯,口味的圣马丁。如果任何人都可以给我们了解如何准备天气,我们知道我们会找到飓风的小巷子里。

本:全球口味经营3地区,可以考虑在主要灾害性天气的领土:加勒比地区。范围的天气选项可能会影响你的经历?

M:当你做不到30英里从热带雨林,你习惯每天雨淋。在加勒比地区下雨至少一天一次,尤其是在下午3点,也就是当我们下午之旅始于圣胡安。幸运的是我们每天下雨通常是光和短,并通过后不久,太阳照耀。他们非常典型的事实上,我们甚至有一个说在波多黎各与阳光下雨时。无论如何,我们可以体验从光太阳细雨雨所以厚你几乎可以看到两只脚在你面前。即使洪水、热带风暴和飓风!另一方面频谱的天气,夏季带来令人窒息的太阳,热量和湿度超过80%。谈论中暑!

B:旅游在圣胡安,圣·马丁,和圣托马斯,现在在春季风暴的厚,多少的影响天气对你的日常操作吗?

M:天气有很大影响我们业务的所有方面,小阵雨洪水影响从预订到达时间。交通陷于停顿,即使是最轻微的一滴雨,所以任何类型的恶劣天气将不可避免地导致某种延迟巡演。天一下雨,我们收到很多最后一分钟取消请求。当然,总是有进行斗争的雨中徒步旅行:增加风险事故和伤害,沉闷的客户和错失的机会查看历史地标。

B:是近年来最具挑战性的与天气有关的经验,你必须克服吗?

M:幸运的是我们还没有看到一个飓风持续很长一段时间,但我们不得不取消旅游由于热带风暴和热带低压。我记得从我的个人经验指导一天:我们被夹在中间的无情的暴雨的封面,只有一个非常狭窄的隧道。隧道是栖息在山的底部,大雨把街上的斜率变成了瀑布。10组和我几乎钉在墙上的隧道,我们试图避免被水流冲走。雨不会让,经过大约一个小时的等待,我们都放弃了,跑到下一个餐厅。我们从头到脚都湿透了,但设法与一些桑格利和毛巾一笑而过我们的合作伙伴提供餐厅。这绝对是一个经验我们都不会很快忘记!

B:我们的合作伙伴“风雨无阻”操作。虽然有当然总是例外,任何技巧如何我们的合作伙伴还可以提供非凡的客户体验,即使没有太阳的光辉?

M:准备是游戏的名称。我们提供所有指导自己的绿色雨伞随身携带巡演。如果雨显得迫在眉睫,快速打电话或者发短信给所有客人巡演之前到达帮助极大。我们建议他们着装得体,把雨伞如果可用,离开会议时间点有足够的情况下有意想不到的流量。我们提供长袍和/或伞步行参观,和在某些情况下,我们无法提供,我们引导旅游商店为了让客人选择购买雨伞或雨披。我们还开展员工培训,在那里他们可以分享最佳实践和技巧在雨中进行旅游。

B:当大自然力量的极少数情况下取消旅游,你有什么计划在反弹之旅,管理供应商的期望,而且还确保为客人提供一个积极的结果吗?

M:我们有详细的标准操作程序等情况下这些,以确保我们的客人仍然获得高质量的用户体验,即使这意味着不得不取消他们的旅游经验。幸好大多数客人了解情况,因为他们通常可以看到自己恶劣天气。我们立即联系客人,并提供重新安排下一个可用之旅。如果这是不可能的,我们提供全额退款+餐厅推荐吃的,以及未来旅游promocode与我们在我们的地点:圣胡安,圣马丁岛,或圣托马斯。。