你的旅游公司新城市扩张

上次更新2017年3月22日

增长你的旅游公司或事件可以是一个具有挑战性的一步,但如果做得很好,充满了巨大的机遇。我们的朋友在吞噬之旅已经从一个旅游在马德里西班牙全国各地旅游6城市!詹姆斯耀光和劳伦Aloise花时间与我们分享他们的神奇的故事。

首先,祝贺西班牙最新资料片即将吞噬家人-吞噬加利西亚和吞噬格拉纳达!现在在西班牙6城市开展业务,你似乎已经成为艺术的专家多城市扩张,和我很高兴你能够花点时间分享你的经验与我们的全球合作伙伴。

告诉我们——吞噬西班牙是从哪里开始的呢?这是仍然基地吗?

詹姆斯:感觉很久以前开始,但实际上只有5年前!我们开始在马德里,在一个完全不同的名字。我们被称为马德里食物之旅开始,但当我们扩展到巴塞罗那的两年,我们意识到我们需要一个新的名字,反映了一个事实:我们的品牌扩张。因此吞噬西班牙(我们爱“吞噬”这个词,因为你可以吃一些吃它…但是这个词也反映了一个事实,在我们的旅游你也吞噬信息,网站,文化等等)。,我们实际上只是在另一个重塑吞噬之旅。我们意识到对我们来说是非常重要的在我们的品牌“旅游”一词,所以很明显我们所做的。

马德里依然基地,我们的办公室在哪里。我们最近搬到一个美丽的老房子我最喜爱的社区之一的马德里。这就是劳伦和我的工作,以及我们的营销和客户服务团队。

在什么时候你决定让你的第一次扩张吗?是什么启发了吗?

劳伦:大约两年学习如何设计好旅游在马德里,我们决定扩大到巴塞罗那。主要的冲动是建立我们的业务在马德里,我们很早就意识到,一个巨大的提供一个伟大的巡演的一部分是讲述一个伟大的故事的城市或地区。西班牙地区,和这个国家的每个部分都有独特的故事。所以我们变得兴奋扩大到全国各地,设计旅游告诉当地的故事。如果你吞吃巴塞罗那之旅,你将会有一个非常巴塞罗那的经验(即不同的食物,并且您将了解加泰罗尼亚文化),而如果你把一个吞噬格拉纳达旅游你会沉浸在安达卢西亚的世界,你会有一个经验(包括文化和美食),反映了非常独特的西班牙的历史。

现在我们提供六种不同的西班牙语的旅游城市,这是非常令人满意的,我们可以告诉一个很完整的故事西班牙通过不同的旅游。但这个国家提供!

你面临的最大障碍是什么当你第一次决定扩大边界之外的第一个城市,和你是怎么克服它吗?

詹姆斯:最大的挑战是,它意味着雇佣我们的第一个全职员工。在马德里与自由导游带领我们参观(以及带领参观自己),我们城市的运行操作。但是很明显我们做不到,在巴塞罗那,我们没有住在那里。所以我们必须雇佣一个人——一个角色我们决定打电话给城市经理——谁能引导城市最初的旅游和运行操作。现在我们有一个城市经理在每个城市中我们提供旅游。

我还记得,当我们走近的供应商我们想与我们第一次旅游在巴塞罗那,是很重要的,以确保他们知道我们是认真的。在马德里,我们已经住在那里的好处,这给了我们眼中的可信度可能的供应商——或者至少给他们一些安全,我们不会消失一天,到下一个。所以我们必须考虑到这是在巴塞罗那重要的供应商知道我们是专业人士,,尽管我们在马德里,我们将与他们保持着联系。

现在你在6个不同的城市,当你继续增长的最大挑战是什么?

詹姆斯:随着团队的成长最大的挑战是确保每个人都理解正在发生的事情在公司(新旅游、新员工、新过程),系统很强大,这样我们可以和成长有效运作顺利。尽管技术挑战把大家召集在一起,我们一定要做全公司的定期电话会议,并且在过去的两年里,我们将关键团队成员马德里举行峰会。这些会议确实帮助在不同的城市的人感觉更加紧密,这使他们的交流更流畅,因此他们的合作更健壮(进而使公司更强)。

灵感是什么选择加利西亚和格拉纳达你的最新位置吗?你寻找一个新的城市吞噬西班牙探索?
劳伦:我们有非常不同的原因扩大到每个目的地——但都是由我们自己对这些地区的爱。格拉纳达是一个城市,我们目前的客户在马德里,巴塞罗那、塞维利亚和马拉加往往在他们的旅行路线。这也是首先在2007年我住在西班牙。我一直想跑在格拉纳达的旅游,但它不连接到马德里(没有高速列车)因此,扩大在其他地方。我热衷于告诉格拉纳达食品Al-Andalus故事作为主要的城市(中世纪穆斯林领地占据现代西班牙和葡萄牙)。这是一个很大的主题在我们第一次参观!

加利西亚是另一个难以置信的国家的一部分,和完全不同的其他地区我们目前在运作。认为明亮的绿色山丘、雨天和华丽的白葡萄酒,而不是弗拉门戈,斗牛,桑格利亚汽酒和阳光,人们往往记住!地区一个凯尔特的过去,自己的语言,和无数的故事。它也不是典型的旅游路线——这使得我们更大的挑战,但激发我们展示一个较小的探索这个国家的角落。我们希望鼓励人们访问这个地区越来越多(有很棒的整个欧洲的航班中转!)。

与所有你已经学了多年来,什么是你的前三条建议对于任何考虑他们第一次多城市扩张吗?

LAUREN: 1。确保你的第一个城市是无缝地工作!扩大是大量的工作,不可避免的会使你的努力和精力集中在你的第一个城市(赚你钱!)。这意味着您必须运行第一个城市的操作像发条一样,与一个优秀的团队和系统以保证质量不会滑动。

2。做你的研究!仅仅因为一个目的地有美味的食物,并不意味着它是正确的扩张。有很多地方我们考虑扩张多年来,但在研究旅游数据我们已经认识到,他们对我们没有意义。希望扩大我们的产品我们将能够把更多的在雷达下目的地,即使不是主要城市。

3所示。不要着急的事情。人们很容易设置一个发布日期和坚持下去,无论什么。但对我们来说,这不是一个淘金热。我们无数次推迟最后期限。它是有合适的人在团队的关键,所以招聘是需要时间的。我们也确保我们所做的事情完全合法,在西班牙每个地区是自己的“社区自治”与不同的法律关于旅游业。有时它可以令人生畏的得到正确的信息,但对我们来说等待是值得的。

了解更多关于吞噬旅游和旅游提供http://devourtours.com/