征服恐惧改变你的产品

上次更新2019年8月27日

每个人都知道一句老话不修理什么没坏,但是冒险和拥抱变化可能偿还对你和你的业务。

EzTix的长期合作伙伴,芝加哥食品行星(CFP)已经关闭的全年战略而不是冬天,以及重塑他们的大量成功的温暖天气的经验。我们认为这是非常激动人心的,所以我们的伙伴关系主任,本·蒙哥马利坐下来和Shane了解更多关于如何变化,他知道这是时间和如何处理恐惧。

BM:它看起来像CFP进行了大修之前,今年的赛季启动!这些变化的主要灵感是什么?

SK:它开始于去年9月当我们作为一个公司决定搬到一个全年的商业模式。的时候只是我们兴奋的想法创造新的产品,可以运行在winter-only甚至全年。这反过来又帮助我们更加战略性地考虑我们的品牌和产品的方向我们想发展前进。

BM:你怎么检查你的成功在过去的一年确定一个新的前进道路?

SK:我们能够添加一些令人难以置信的新天赋在CFP去年,尤其是在新的领导团队成员的成功的招聘。开始再度关注销售和营销计划,以及搬到一个更水平而不是垂直管理和领导体系,我们有部分专注于一个新的愿景和使命前进。

BM: CFP的旅行,就像最初的黄金海岸和老城食品旅游,已成为全球粮食的标志性旅游产业,更不用说它的客人!它是具有挑战性的放手,那些经典的品牌吗?

SK:我们不放开他们本身,我们只是为他们。黄金海岸和老城旅游现在被称为第二大城市经典。现在我们Bucktown &柳条公园旅游品牌作为3-1-Chew™,命名主区域代码在芝加哥(312)。

BM:任何建议其他旅行社考虑重大改变他们现有的产品吗?

SK:改变是痛苦的,但有必要忍受改变跟上竞争,转变趋势在我们行业和其他移动门柱。产品开发和测试在任何行业中是至关重要的,我们也不例外。没关系重塑,尝试新事物,承担风险的地区或部分不太了解。学习过程和设定目标为每个项目。

BM: 2017赛季你最兴奋?

SK:我们很兴奋地看到辛勤工作的结果,我们把在刚过去的这个冬天,和一年,我们的商业模式的变化。我们有一个驱动,动力和创造性的团队和我们准备的旋转。但大多数情况下,在客户面前我们兴奋和刺激他们与我们尝试和新产品。

BM:有特定的数据从2016年开始,你一直在研究准备未来的赛季?

SK:就像我们大部分的同事,我们总是看细节在我们的客户数据理解趋势、购买决策、交通模式,等。根据这些信息,我们正在寻找即使是最轻微的虫洞打开,将使我们能够更详细地了解我们的目标受众。我们已经花了时间来确定我们的客户角色,结合我们的服务我们智能化和高效化和播放我们的营销活动。

BM:你认为你的最大挑战可能是2017吗?

SK:我看到两个大挑战——降低成本在一些关键领域和确保我们的广告是我们目标受众有效地结合。

BM:你真的是一个知名公司设置这个行业的趋势。你有什么建议给其他食品旅行社刚刚开始,想长到你的尺寸吗?

SK:要有耐心,很容易分心,你今天想要和你在哪里。试着与自己竞争,不一定与你的竞争对手,甚至同事可能会更大。如果你每天早上醒来时,努力工作和聪明对你为自己设定的目标和你的品牌,结果会来。

BM:这里有一些问题只是为了好玩。你的旅行中你最喜欢的味道是什么?

SK:我不是来自芝加哥,我拒绝厚比萨饼很长一段时间。我说服自己,我可能不喜欢它,因为它只是不同于伴随着我的成长。但我不得不说,卢Malnati是比拟的美味。

BM:什么最难忘的品尝你已经在别人的食物之旅吗?

SK:卡尔加里Choklat从卡尔加里食品旅游。我有一个巨大的甜食。老板继续和他之前我们样品产品多么好他在做bean-to-bar巧克力。该死的如果他不是正确的,我没有找到它的平等。

BM:最主要的事情是什么你找在选择新合作伙伴对你的旅游路线吗?

SK:有很多事情,我们在这方面看。但最重要的是,对我们是很重要的,他们支持我们的愿景是一个公司。如果他们迅速跳上我们不仅提供的好处,但对我们共同的客户,我们的城市,我们知道他们的社区,从而将是伟大的伙伴前进。